반응형 AARRR1 내배캠 TIL 51일차 이론 1) RFM. 고객 평가, 고객 세그먼트 등에 사용할 수 있는 지표. 최근성(R), 구매빈도(F), 구매액(M)의 가중평균을 통한 고객의 평가. 혹은 각각의 수치에 따라서 고객을 세그먼트하는 기법. 모두가 우수한 고객은 vip. 모두가 저조한 고객은 저수익성 고객. 최근성은 떨어지지만 나머지 지표가 높은 고객은 이탈위험 고객군 등 고객 세그먼트의 지표가 된다. 우리가 가진 데이터에서는 상품 카테고리에 따라서 최근성과 구매빈도를 다르게 정의할 수 있을 듯 하다 통상적으로 구매주기가 긴 카테고리에 대해서는 구매빈도의 기준으로 다르게 적용하는 법을 고려중이다. 2. AARRR. 기업이 각 철자의 5가지 단계를 통해. 비즈니스에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 지표에만. 집중할 수 있도록 한다. 1) Acq.. 2024. 3. 28. 이전 1 다음 반응형
